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Comment préparer votre téléphone
Appareils Apple (iOS 10.2 ou version ultérieure)
Étape 1 :
sauvegardez vos données et vos contacts et retirez la carte SIM.
Étape 2 :
déconnectez-vous de iCloud pour éviter que vos données iCloud ne soient effacées.
Étape 3 :
déconnectez-vous de toutes les applications, supprimez les données et désinstallez-les.
Étape 4 :
déconnectez-vous de tous les services, comme iTunes et iMessage et désinscrivez-vous si vous ne pensez plus utiliser d'appareils Apple.
Étape 5 :
désactivez la fonction Localiser mon iPhone.
Étape 6:
réinitialisez votre appareil sous Paramètres > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
Appareils Android (Marshmallow 6.0 ou version ultérieure)
Étape 1 :
sauvegardez vos données et vos contacts et retirez la carte SIM et les cartes de stockage.
Étape 2 :
déconnectez-vous de toutes les applications, supprimez les données et désinstallez-les.
Étape 3 :
supprimez tous les verrouillages d'écran dans vos paramètres.
Étape 4 :
déconnectez-vous des comptes Google et Samsung dans vos paramètres.
Étape 5 :
réinitialisez votre appareil sous Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Rétablir la configuration d'usine.
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